Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Τηλεπικοινωνιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Σύμβουλο Τηλεπικοινωνιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή καινοτόμων λύσεων επικοινωνίας στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει βαθιά γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών, εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών, προτείνοντας τις κατάλληλες λύσεις.
Ως Σύμβουλος Τηλεπικοινωνιών, θα είστε υπεύθυνος για την ανάλυση των απαιτήσεων των πελατών, την παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών, την υποστήριξη κατά την υλοποίηση λύσεων και τη διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης. Θα συνεργάζεστε στενά με τις ομάδες πωλήσεων, τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης έργων για να διασφαλίσετε την άριστη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών.
Ο ρόλος απαιτεί καλή κατανόηση των τεχνολογιών όπως VoIP, δίκτυα δεδομένων, κινητή και σταθερή τηλεφωνία, καθώς και των τάσεων της αγοράς. Η ικανότητα να εξηγείτε τεχνικές έννοιες με απλό και κατανοητό τρόπο είναι απαραίτητη, όπως και η ευελιξία στην αντιμετώπιση διαφορετικών προκλήσεων.
Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία, απολαμβάνετε την επικοινωνία με ανθρώπους και θέλετε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και συνεχώς εξελισσόμενο περιβάλλον, τότε αυτή η θέση είναι για εσάς. Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ένα υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση αναγκών πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων τηλεπικοινωνιών
- Παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών σε νέους και υφιστάμενους πελάτες
- Συνεργασία με τεχνικές ομάδες για την υλοποίηση λύσεων
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης πελατών και παροχή υποστήριξης
- Ενημέρωση για τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις στον κλάδο
- Σύνταξη προσφορών και τεχνικών προτάσεων
- Διατήρηση και ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και σεμινάρια
- Καταγραφή και ανάλυση δεδομένων πωλήσεων
- Συμμετοχή σε στρατηγικό σχεδιασμό πωλήσεων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Τηλεπικοινωνίες, Πληροφορική ή συναφή τομέα
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε παρόμοια θέση
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Καλή γνώση τεχνολογιών VoIP, δικτύων και τηλεφωνίας
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Εμπειρία σε CRM συστήματα και εργαλεία πωλήσεων
- Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στον πελάτη
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια εντός και εκτός Ελλάδας
- Ικανότητα παρουσίασης τεχνικών λύσεων σε μη τεχνικό κοινό
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα των τηλεπικοινωνιών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή απαιτητικές περιπτώσεις πελατών;
- Ποια τεχνολογικά εργαλεία έχετε χρησιμοποιήσει σε προηγούμενες θέσεις;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για τις εξελίξεις στον κλάδο;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην πώληση σύνθετων λύσεων;
- Έχετε εμπειρία σε B2B πωλήσεις τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τους στόχους πωλήσεων;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία σας στον τομέα μέχρι σήμερα;
- Πώς συνεργάζεστε με τεχνικές ομάδες για την υλοποίηση λύσεων;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για ταξίδια;
